Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden van levering van Casclub BV

met zetel te Koningsstraat 26, Oostende, België, met ondernemingsnummer BE0842.874.471

1.DEFINITIES

• • Leverancier: de besloten vennootschap Casclub BV en al zijn verbonden ondernemingen.
  • Koper: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf en die contact opneemt met de leverancier in verband met een mogelijke te sluiten overeenkomst of die een overeenkomst met de leverancier heeft gesloten.
  • Aanbod: elk aanbod gedaan door de leverancier voor de verkoop en levering van producten op de website.
  • Bestelling: elke bestelling geplaatst door de koper voor de verkoop en levering van producten door de leverancier aan de koper.
  • Overeenkomst: de overeenkomst die is gesloten tussen de leverancier en de koper met betrekking tot de verkoop en levering van producten.
  • Product(en): de product(en) die door de leverancier aan de koper worden verkocht en/of geleverd.
  • Partijen: de leverancier en de koper gezamenlijk.
  • Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van levering.
  • Website: de website www.cascadestore.be, die door de leverancier wordt gebruikt om een webshop te runnen, onder andere.

2.TOEPASSELIJKHEID

De voorwaarden zijn van toepassing op alle juridische relaties waarin de leverancier optreedt als (potentiële) verkoper en/of leverancier van producten, inclusief alle aanbiedingen gedaan door de leverancier met betrekking tot producten en bestellingen en de aanvaarding daarvan door de leverancier, voor zover de partijen niet uitdrukkelijk schriftelijk van de voorwaarden zijn afgeweken. Indien en voor zover de overeenkomst bepalingen bevat die afwijken van de voorwaarden, prevaleren de bepalingen van de overeenkomst. Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar is, of de partijen om andere redenen niet op een dergelijke bepaling kunnen terugvallen, heeft de leverancier het recht deze te vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling, rekening houdend met de doelstelling en betekenis van de oorspronkelijke bepaling voor zover mogelijk. In dat geval blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

3.AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN OVEREENKOMSTEN

Alle aanbiedingen gedaan door de leverancier, in welke vorm dan ook, zijn onder voorbehoud van contract. Ze binden de leverancier niet en dienen alleen als uitnodiging om een bestelling te plaatsen, tenzij de leverancier schriftelijk anders heeft aangegeven. Dit geldt ook voor alle catalogi, brochures, prijslijsten en dergelijke die door de leverancier zijn gepubliceerd. Indien in een aanbieding een geldigheidsduur is vermeld, kan deze aanbieding alleen binnen deze periode worden aanvaard. Eventuele specificaties van kleuren, gewichten, dichtheden, hoeveelheden en andere beschrijvingen op de website zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar dienen slechts als indicaties. De koper kan daaruit geen rechten ontlenen. De overeenkomst komt tot stand wanneer de koper het aanbod van de leverancier aanvaardt door een bestelling te plaatsen en zich aan de gestelde voorwaarden te houden. De leverancier bevestigt de ontvangst van de bestelling en de totstandkoming van de overeenkomst onmiddellijk per elektronische weg. Eventuele daaropvolgende aanvullende afspraken of wijzigingen, evenals afspraken en/of beloften (mondeling of anderszins) gedaan door medewerkers van de leverancier, binden de leverancier alleen indien en voor zover deze schriftelijk door de leverancier (of door daartoe bevoegde personen) zijn bevestigd.

4.PRIJZEN

Alle door de leverancier genoemde of met de leverancier overeengekomen prijzen zijn in euro's, inclusief btw, andere overheidsheffingen, kosten van verpakking, verzekering en dergelijke. De prijzen zijn exclusief verzendkosten. De hoogte van de verzendkosten wordt zichtbaar tijdens het bestelproces op de website, voordat de betaling plaatsvindt en dus voordat de definitieve bestelling wordt geplaatst. De prijzen van de producten zijn de prijzen zoals getoond op de website en/of in het aanbod, onder voorbehoud van prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in btw-tarieven. Bij wijzigingen in btw-tarieven heeft de leverancier het recht de overeengekomen prijs te verhogen.

5.BETALING

Na het afronden van de bestelling zal de koper een betaling doen op een door de leverancier opgegeven bankrekening. Betaling dient te geschieden in euro's, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen. Bij betaling met Visa of Mastercard wordt het bedrag onmiddellijk van uw creditcard afgeschreven zodra u de betaling accepteert. De leverancier heeft het recht de geldigheid van de kaart te controleren, om het beschikbare bestedingslimiet voor het afschrijven van de totale bedragen te controleren en om de juistheid van de adresgegevens van de koper te verifiëren. De leverancier behoudt zich het recht voor om de aankoop te weigeren. In verband met de verschillende betalingswijzen kan de leverancier een vergoeding aan de koper in rekening brengen voor de betaling. Het bedrag van de vergoeding wordt zichtbaar tijdens het bestelproces op de website, vóór de betaling en dus vóór de definitieve plaatsing van de bestelling.

6.LEVERING

Producten worden geleverd op het door de koper opgegeven adres. De leverancier zal binnen 20 (twintig) dagen leveren, tenzij een andere levertijd is overeengekomen. De levertijd (overeengekomen of anderszins) gaat in zodra de leverancier betaling van de koper heeft ontvangen. Indien de levering vertraagd is of indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt de koper hiervan binnen 3 werkdagen na het plaatsen van de bestelling op de hoogte gesteld. In dat geval heeft de koper het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Indien de koper de overeenkomst om bovenstaande reden ontbindt, zal de leverancier het door de koper betaalde bedrag onmiddellijk terugbetalen. De koper garandeert dat het opgegeven afleveradres juist en volledig is en dat de producten daadwerkelijk op dit adres kunnen worden geleverd. Indien levering van de producten onmogelijk blijkt, heeft de leverancier het recht om de producten, op risico van de koper, op de meest geschikte locatie – naar oordeel van de leverancier en/of zijn vervoerder – in de directe nabijheid van het overeengekomen afleveradres af te leveren, of om de producten op risico en kosten van de koper terug te nemen, mogelijk elders op te slaan en/of mogelijk op een later tijdstip te leveren. Het risico van de te leveren producten gaat over op de koper zodra de producten daadwerkelijk beschikbaar zijn voor hem of voor een door hem aangewezen derde (niet zijnde de vervoerder).

7.INSPECTIE

De koper is verplicht bij de levering van de producten te controleren of deze onbeschadigd zijn. Eventuele gebreken of schade aan producten en/of verpakking die bij levering zichtbaar zijn of redelijkerwijs ontdekt kunnen worden, dienen door de koper op de leveringsbon en/of de transportdocumenten te worden vermeld en dienen door de koper binnen 48 uur in een gedetailleerde schriftelijke klacht aan de leverancier te worden gemeld. Indien dergelijke klachten niet tijdig worden gemeld, worden de goederen geacht in goede staat te zijn ontvangen.

8.BEDENKTIJD EN HERROEPINGSRECHT

Aangezien de overeenkomst tot stand is gekomen via de website, heeft de koper een bedenktijd van 14 (veertien) dagen, waarbinnen de koper de overeenkomst zonder opgave van redenen kan ontbinden. De bedenktijd gaat in de dag nadat de koper de product(en) heeft ontvangen. Indien het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, dient de koper de leverancier onmiddellijk te informeren en om een retourformulier te verzoeken. De producten dienen samen met het retourformulier binnen 14 (veertien) dagen aan de leverancier te worden teruggestuurd, waarna de leverancier de geretourneerde goederen inspecteert en, indien goedgekeurd, het betaalde aankoopbedrag voor de producten terugbetaalt.

9.VERPLICHTING VAN DE KOPER TIJDENS DE BEDENKTIJD EN UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT

Tijdens de bedenktijd dient de koper het product en de verpakking zorgvuldig te behandelen. Het product mag alleen worden uitgepakt voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen. De koper mag het product alleen gebruiken en inspecteren zoals hij zou zijn toegestaan in een fysiek verkooppunt. Dit betekent:

• Alle producten dienen precies zoals ontvangen te zijn, met alle labels en zegels nog bevestigd en onbeschadigd.
• Schoenen mogen alleen op een met tapijt bedekte vloer worden gepast totdat de koper heeft besloten ze te behouden.
• Schoenen en/of accessoires dienen in hun originele en onbeschadigde doos te worden teruggestuurd, aangezien dit als onderdeel van het product wordt beschouwd.

Zorg ervoor dat schoenen en/of accessoiredozen in een andere stevige kartonnen doos worden teruggestuurd om schade aan de originele verpakking te voorkomen. De koper is aansprakelijk voor elke waardevermindering van het product als gevolg van het behandelen van het product en de verpakking op een manier die verder gaat dan de hierboven toegestane behandeling. Indien de koper zijn recht van herroeping uitoefent, dient hij de producten in perfecte staat, met alle labels en verzegeling nog bevestigd, samen met een ingevuld retourformulier binnen de bedenktijd aan de leverancier te retourneren.

10.VERPLICHTING VAN DE LEVERANCIER BIJ HERROEPING

De leverancier zal de betaling die door de koper is gedaan voor het geretourneerde product terugbetalen en zal binnen enkele dagen een terugbetaling op de creditcard of oorspronkelijke betaalmethode van de koper in gang zetten, afhankelijk van het beleid van de creditcarduitgever. De leverancier is niet verplicht om enige extra kosten die zijn ontstaan te vergoeden. De leverancier is gerechtigd om producten die worden geretourneerd te weigeren of slechts een deel van de betaling aan de koper terug te betalen als de producten niet in de originele verpakking zijn, zijn verwerkt of gebruikt (anders dan nodig om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen) en/of beschadigd zijn. De leverancier zal de koper hierover onmiddellijk na ontvangst van de producten per elektronische weg informeren.

11.RETOUREN

De koper heeft het recht om het ontvangen product samen met een ingevuld retourformulier en volgens de instructies van de leverancier daarin vermeld, binnen 14 (veertien) dagen na de dag waarop de koper, of een derde die niet de vervoerder is en door de koper is aangewezen, het product heeft ontvangen, te retourneren. Het retourformulier moet volledig ingevuld zijn.

12.RETOURBELEID

In alle gevallen moeten retourzendingen voldoende gefrankeerd zijn en door de koper op eigen kosten naar de leverancier worden verzonden. De leverancier zal geen extra klantenbelasting betalen die voortvloeit uit de retour van goederen. De koper zal de product(en) samen met alle geleverde accessoires in de originele staat en verpakking retourneren, overeenkomstig de instructies van de leverancier. Dit betekent dat alle geretourneerde producten nieuw, onbeschadigd, ongebruikt en ongewassen moeten zijn. De producten moeten nog alle originele labels, hangtags en verzegeling bevatten zoals door de leverancier bevestigd; indien een van deze ontbreekt of beschadigd is, is de leverancier nooit verplicht om deze producten aan de koper te crediteren. Producten die zonder toestemming worden geretourneerd, zijn ter beschikking van de leverancier. Het risico en de bewijslast met betrekking tot een correcte en tijdige uitoefening van het recht van herroeping en een tijdige retour van de producten, ongeacht de reden voor deze uitoefening of retour, liggen bij de koper. De leverancier zal de retourzending verwerken nadat hij het geretourneerde product heeft ontvangen (al dan niet tijdig) en indien aan alle andere vereisten, zoals genoemd in artikelen 11 en 12, is voldaan en in dat geval alleen, de koper het bedrag terugbetalen dat de koper voor de product(en) heeft betaald.

13.KLACHTEN

Eventuele gebreken die niet zichtbaar waren aan de buitenkant op het moment van levering of die niet aan het licht zijn gekomen tijdens de inspectie zoals vermeld in artikel 7 van deze voorwaarden, en die zich binnen de garantieperiode zoals bedoeld in artikel 14 van deze voorwaarden manifesteren, moeten door de koper binnen 3 (drie) weken na het ontstaan van deze gebreken worden gemeld aan de leverancier, of op het moment dat deze redelijkerwijs ontdekt hadden kunnen worden. De klacht moet schriftelijk worden ingediend, samen met een gedetailleerde beschrijving van de klacht en de gebreken. De leverancier, die als redelijk handelende leverancier en zijn verbonden leveranciers optreedt, zal de enige beoordelaar zijn of de door de koper gemelde gebreken gerechtvaardigd zijn. Op verzoek zal de koper de leverancier van alle informatie voorzien die de leverancier in dit opzicht relevant acht. Een gebrek bestaat alleen als het product niet volledig voldoet aan de garanties genoemd in artikel 14 van deze voorwaarden. Na het verstrijken van de genoemde termijnen worden de producten geacht door de koper in goede staat te zijn ontvangen en bovendien vervalt het recht van de koper om te klagen en zullen klachten niet meer door de leverancier worden behandeld. Alle vorderingen van de koper tegen de leverancier met betrekking tot gebreken in geleverde producten vervallen indien de koper niet meewerkt of slechts gedeeltelijk meewerkt aan een onderzoek naar de merites van de klachten, de koper niet correct omgaat met of de producten gebruikt op een andere manier dan door de leverancier en zijn verbonden leveranciers is voorzien. Eventuele gebreken in kwaliteit of ontwerp van een afzonderlijk product in één levering bestaande uit meerdere producten vormen geen grond voor ontbinding van het geheel of een deel van het contract.

14.GARANTIE

De leverancier garandeert alleen dat zijn producten voldoen aan de specificaties en het doel waarvoor ze zijn ontwikkeld en vervaardigd door zijn oorspronkelijke leverancier. De leverancier garandeert dat de geleverde producten vrij zijn van ontwerpfouten, materiaalgebreken en fabricagefouten. Als de koper binnen de termijn zoals bedoeld in artikel 13 een klacht indient, en de leverancier en zijn oorspronkelijke leverancier de klacht gerechtvaardigd achten en de garantieperiode zoals bedoeld in artikel 14 nog niet is verstreken, zal de leverancier naar eigen goeddunken ervoor zorgen dat het defecte product wordt hersteld (kosteloos); indien mogelijk zal een vervangend product worden geleverd nadat het defecte product is geretourneerd; als een vervangend product niet beschikbaar is, wordt de koopprijs van dit product volledig terugbetaald. Wanneer een beroep wordt gedaan op de garantie, accepteert de leverancier alleen retourzendingen als hij vooraf schriftelijke toestemming heeft gegeven voor de retourzending van de producten. In dat geval moeten de producten, waar nodig, goed verpakt zijn en op basis van track & trace worden verzonden. Als de koper zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van de leverancier reparaties en/of wijzigingen aan de producten heeft aangebracht, vervalt elke verplichting van de leverancier onder de garantie.

15.AANSPRAKELIJKHEID

Onverminderd aan de bepalingen van artikelen 13 en 14 van deze voorwaarden, is de leverancier niet aansprakelijk voor verlies of kosten die de koper lijdt. Indien de leverancier aansprakelijk is voor verlies of kosten, is de aansprakelijkheid van de leverancier beperkt tot maximaal twee keer de orderwaarde van het betreffende contract, of tot het deel van het contract waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

De leverancier doet een beroep op alle wettelijke en contractuele verweren die hij kan inroepen om zichzelf te beschermen tegen zijn eigen aansprakelijkheid jegens de koper, ook namens zijn ondergeschikten en niet-ondergeschikten waarvoor hij op grond van de wet aansprakelijk is. Het voorgaande doet geen afbreuk aan de aansprakelijkheid van de leverancier op grond van dwingende wettelijke bepalingen.

16.OVERMACHT

Een situatie van overmacht bestaat aan de zijde van de leverancier indien de leverancier wordt verhinderd zijn verplichtingen uit het contract na te komen als gevolg van omstandigheden die buiten zijn schuld of controle zijn ontstaan. Situaties van overmacht omvatten, maar zijn niet beperkt tot, oorlog/gevaren van oorlog, terrorisme of dreiging van terrorisme, burgeroorlog, onlusten, revolutie, opzettelijke schade, brand, waterschade, overstromingen, overheidsmaatregelen, import- en exportbelemmeringen, stakingsacties, sit-down stakingen, beperkte transportmogelijkheden door weersomstandigheden en verkeersdrukte, en leveranciers en/of onderaannemers van de leverancier en/of andere derden die door de leverancier zijn ingeschakeld die hun verplichtingen niet nakomen (of dit niet tijdig doen). Onverminderd de andere rechten van de leverancier, is de leverancier, zonder dat een ingebrekestelling nodig is en zonder verplichting tot schadevergoeding, gerechtigd om het geheel of een deel van het contract te ontbinden indien het tijdelijk of permanent onmogelijk is voor de leverancier om het geheel of een deel van het contract naar behoren uit te voeren als gevolg van een situatie van overmacht, of om de (verder) uitvoering van het contract op te schorten voor de duur van de situatie van overmacht.

17.INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

De leverancier behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op de inhoud die op zijn website is gepubliceerd, in de vorm van webdesign, tekst en afbeeldingen. Deze gegevens mogen niet worden gekopieerd of gebruikt zonder voorafgaande expliciete schriftelijke toestemming van de leverancier.

18.OVERIGE BEPALINGEN

Afwijkingen van en aanvullingen op het contract, de bestelling en/of de voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. De leverancier heeft het recht om zijn rechten en verplichtingen uit het contract over te dragen aan een derde partij. Indien deze situatie zich voordoet, verklaart de koper hiermee akkoord te gaan.

19.TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER

De rechtsverhoudingen tussen de leverancier en de koper, van welke aard ook, worden beheerst door Belgisch recht. De rechtbank te Brugge zal de exclusief bevoegde rechtbank zijn voor het behandelen van geschillen tussen de leverancier en de koper, tenzij dit in strijd is met dwingend recht. De leverancier kan van deze regel inzake jurisdictie afwijken en de wettelijke regels van jurisdictie toepassen.